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9783639407518 - Benze, Jörg: HelpDesk-Systeme der Telekommunikationsbranche - Livre
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Benze, Jörg (?):

HelpDesk-Systeme der Telekommunikationsbranche (?)

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ISBN: 9783639407518 (?) ou 3639407512, en allemand, Av Akademikerverlag, Livre de poche, Nouveau

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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Unternehmen sind heute existentiell vom störungsfreien Betrieb ihrer IT-Infrastruktur abhängig, wobei der HelpDesk dies sicherstellt. Zur Bewältigung des täglichen Call-Volumens werden u.a. Trouble-Ticket Systeme, Netzwerkmanagementsysteme und Netzwerkdokumentationssysteme eingesetzt. Doch wie lassen sich große Enterprise- und Carrier-Netzwerke zukünftig effizienter betreiben und entstören? Der Autor Jörg Benze untersucht die HelpDesk-Systeme der Telekommunikationsbranche und die gegenwärtigen Verfahren für das Supportmanagement analysiert deren Schwachstellen. Darauf aufbauend entwickelt er ein neues Modell zur Steuerung, Regelung und Überwachung von Kommunikationsbeziehungen in Trouble-Ticket Systemen. Zur effizienten Bewältigung großer Call-Mengen ist die Automatisierung des Infrastrukturmanagements erforderlich, die eine Entstörung ohne menschlichen Eingriff vornimmt. Zu diesem Zweck wird ein Architekturmodell für ein vollautomatisches Entstörungsmanagement bei großen Telekommunikationsnetzwerken erstellt. Das Buch richtet sich an Entwickler, Techniker und Entscheidungsträger in der IT- und Telekommunikationsbranche, die große und komplexe Netze betreiben.188 S. 220 mmVersandfertig in 3-5 Tagen, Softcover
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Données de 18-10-2014 08:25h
ISBN (notations alternatives): 3-639-40751-2, 978-3-639-40751-8
9783639407518 - Jörg Benze: HelpDesk-Systeme der Telekommunikationsbranche - Livre
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Jörg Benze (?):

HelpDesk-Systeme der Telekommunikationsbranche (2012) (?)

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ISBN: 9783639407518 (?) ou 3639407512, en allemand, Av Akademikerverlag Mai 2012, Livre de poche, Nouveau, réimpression

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Du vendeur/antiquaire, AHA-BUCH GmbH [51283250], Einbeck, NDS, Germany
This item is printed on demand - Print on Demand Titel. - Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Unternehmen sind heute existentiell vom störungsfreien Betrieb ihrer IT-Infra struk tur abhängig, wobei der HelpDesk dies sicherstellt. Zur Bewältigung des täg lichen Call-Volumens werden u.a. Trouble-Ticket Systeme, Netz werk ma nage mentsysteme und Netzwerkdokumentationssysteme eingesetzt. Doch wie lassen sich große Enterprise- und Carrier-Netzwerke zukünftig effizienter be treiben und entstören Der Autor Jörg Benze untersucht die HelpDesk-Sys te me der Telekommunikationsbranche und die gegenwärtigen Verfahren für das Supportmanagement; analysiert deren Schwachstellen. Darauf aufbauend ent wickelt er ein neues Modell zur Steuerung, Regelung und Überwachung von Kommunikationsbeziehungen in Trouble-Ticket Systemen. Zur effizienten Be wältigung großer Call-Mengen ist die Automatisierung des Infra struk tur ma nagements erforderlich, die eine Entstörung ohne menschlichen Eingriff vor nimmt. Zu diesem Zweck wird ein Architekturmodell für ein voll auto ma ti sches Entstörungsmanagement bei großen Telekommunikationsnetzwerken er stellt. Das Buch richtet sich an Entwickler, Techniker und Ent schei dungs träger in der IT- und Telekommunikationsbranche, die große und komplexe Net ze betreiben. 188 pp. Deutsch
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9783639407518 - Benze, Jörg: HelpDesk-Systeme der Telekommunikationsbranche - Livre
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Benze, Jörg (?):

HelpDesk-Systeme der Telekommunikationsbranche (?)

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9783639407518 - Jörg Benze: HelpDesk-Systeme der Telekommunikationsbranche: Der Weg zum aktiven Infrastrukturmanagement - Livre
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Jörg Benze (?):

HelpDesk-Systeme der Telekommunikationsbranche: Der Weg zum aktiven Infrastrukturmanagement (2012) (?)

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9783639407518 - Jörg Benze: HelpDesk-Systeme der Telekommunikationsbranche - Livre
5
Jörg Benze (?):

HelpDesk-Systeme der Telekommunikationsbranche (2012) (?)

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9783639407518

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